Wissensmanagement-Tools im Krankenhaussektor

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Das Gesundheitswesen und die Versorgung der Bevölkerung mit Gesundheitsdienstleistungen sind von einem tiefgreifenden Wandlungsprozess erfasst. Allgemein verfügbares Wissen nimmt explosionsartig zu und Informationen werden immer leichter zugänglich, wodurch sich alle Bereiche der Gesundheitsversorgung mit nahezu überwältigenden Informations- und Wissensmengen konfrontiert sehen. Erst in den letzten Jahren ist ein systematischeres und zielgerichtetes Management von Wissen in deutschen Krankenhäusern erkennbar. Mit dieser Arbeit soll ein Beitrag zum Verständnis von Wissensmanagement und dessen Instrumenten im Krankenhausbereich geleistet werden. Ziel dieses Buches ist es, die im Krankenhaus (im Vergleich zu anderen Wirtschaftszweigen) noch wenig verbreiteten Potentiale des Wissensmanagements zu erschließen und unterschiedliche Wissensmanagement-Tools zu evaluieren. Es soll aufgezeigt werden, wie sich die einzelnen Tools zum Teil gegenseitig beeinflussen, welche Bereiche des Wissensmanagements sie abdecken, wo Verbesserungspotentiale bestehen und welche Einsatzmöglichkeiten in deutschen Krankenhausprozessen denkbar sind.