Vertrauen durch Aufklärung

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Die Kommunikation zwischen Arzt und Patient wird von beiden Seiten häufig als unbefriedigend empfunden. Insbesondere Aufklärungsgespräche vor Operationen sollen verständlich sein, Ängste abbauen und Vertrauen zwischen Arzt und Patient herstellen. Anhand von Aufklärungsgesprächen zwischen Gynäkologen und Frauen, die sich sterilisieren lassen wollen, werden zwei unterschiedliche Gesprächsführungstypen analysiert und es wird nachgewiesen, durch welche ärztlichen Gesprächsstrategien befriedigendes Aufklärungsgespräch gekennzeichnet ist. Die Arbeit hat ihren Schwerpunkt in der Untersuchung des ärztlichen Gesprächsverhaltens, dieses wird jedoch interpretiert im Hinblick auf die Interessen der aufzuklärenden Patienten.