User Interfaces im Kontext von Unternehmensanwendungen

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ERP-Systemen kommt aufgrund ihrer hohen Diversität, ihres großen Funktionsumfangs, der weiten Verbreitung und der daraus resultierenden, hohen Anwenderzahl eine besondere Rolle zu. Allerdings werden ERP-Systeme oftmals auch als zu komplex und wenig intuitiv beschrieben. Somit sind Anwender mit Hürden in der Benutzeroberfläche konfrontiert, die ihre Fokussierung auf die inhaltliche Problemlösung beeinträchtigen. Diese Publikation widmet sich der grafischen Benutzerschnittstelle, da sie den fundamentalsten Bestandteil in der Kommunikation zwischen Anwender und ERP-System darstellt. In der Konsequenz versteht sich diese Arbeit ferner als ein «Brückenschlag» zwischen der Identifikation und Ursachenanalyse von Bedienungsproblemen einerseits sowie einer theoretischen und praktischen Lösungskonzeption andererseits.