Social Media in Organisationen

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Social Media finden verstärkt auch zur Kommunikation innerhalb von Unternehmen und Organisationen Anwendung. Dabei konstituieren sie Interaktionssituationen, die eigenen Regeln folgen. Unter Rückgriff auf strukturationstheoretische Konzepte sowie auf theoretische und empirische Arbeiten zur computervermittelten Kommunikation (cvK) geht Stefan Hauptmann diesem besonderen sozio-technischen Rahmen der innerbetrieblichen Interaktion auf den Grund. Im Ergebnis stellt er ein Beziehungsgefüge aus Technik, Organisation und Kommunikation vor, in welchem zu jeder dieser Domänen die Regeln und Ressourcen beschreibbar werden. Hierdurch lassen sich intraorganisationale „Social Media Interaktionsrahmen“ integrativ und interdisziplinär betrachten und analysieren.