Sistemas Integrados de Gestão e Maturidade Organizacional

Bücher

Angebote / Angebote:

Os sistemas integrados de gestão (ERP) têm sido utilizados pelas empresas de construção civil para melhoria de seus processos, com vistas a aumentar os ganhos de produtividade e de qualidade, reduzir os custos e criar vantagem competitiva. Entretanto, a implantação desses sistemas gera considerável mudança organizacional, o que justifica o fato de algumas empresas obterem bons resultados e outras não. Esta pesquisa identifica quais variáveis associadas aos processos de implantação, gerenciamento e desempenho do ERP interferem nas variáveis associadas à maturidade das construtoras. A implantação do ERP impacta nas variáveis da maturidade organizacional nos seguintes aspectos: visão estratégica, relacionamento com cliente, gerenciamento de recursos humanos, gestão de TI e gestão financeira. Empresas com ERP apresentam-se mais desenvolvidas, em comparação àquelas sem o sistema, dentre outros, nos seguintes aspectos: taxa de crescimento, número de clientes, reconhecimento da marca, nível de formação do corpo gerencial, integração interdepartamental, fluxo de informação, formalização de atividades e processos, planejamento de atividades e gerenciamento de recursos humanos.