Rollenzentriertes Portalmanagement
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Volker Bach führt Konzepte aus dem Kundenbeziehungs-, Wissens- und Personalmanagement mit dem Prozessentwurf und der Intranet- und Oberflächengestaltung zusammen und präsentiert Entwurfstechniken insbesondere für Rollen, Leistungssysteme und Kanalorganisationen.
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