Qualität komplexer Dienstleistungen
BücherAngebote / Angebote:
Der Qualität kommt im Rahmen der Wettbewerbsstrategie von Dienstleistungsunternehmen wachsende Bedeutung zu. Dieses Buch entwickelt ein Modell, das zur Beschreibung der Qualitätsdimensionen bei komplexen Dienstleistungen dient.
Folgt in ca. 5 Arbeitstagen