Neue Technologien in der Logistik ¿ Identifikation und Analyse potentieller Einsatzfelder der Multi-Touch-Technologie

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Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1, 3, Technische Universität Berlin (Institut für Technologie und Management ), Veranstaltung: Logistik, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Multi-Touch-Technologie (MTT) ermöglicht Computersysteme, die mittels Displayberührung gesteuert werden können und dabei in der Lage sind mehrere Berührungen gleichzeitig zu registrieren. Durch diese Multi-Touch-Fähigkeit und ihre große Displayoberfläche, bieten Multi-Touch-Systeme (MTS) mehreren Benutzern die Möglichkeit, gleichzeitig mit dem System zu interagieren und Arbeitsinhalte umzusetzen. Die MTT stellt einen neuen Ansatz zum Umgang von Benutzern mit Computersystemen dar. Sie hat das Potenzial den Umgang mit den teils sehr umfangreichen Informationsmengen in der Logistik zu verbessern. Die Fähigkeit im Team komplexe Probleme zu betrachten, große Datenmengen zu Sichten und sich an Lösungen heranzutasten, macht die MTT so interessant. Denn nicht zuletzt die Fähigkeit im Team zu arbeiten, spielt im Alltag vieler Logistiker eine immens wichtige Rolle. Diese Arbeit ist der erste Beitrag, der den Einsatz der MTT in der Logistik untersucht. Es werden dabei Möglichkeiten skizziert, in welche Richtungen sich die Entwicklung von MTS in der Logistik vollziehen kann. Ziel dieser Arbeit ist es dabei, Einsatzszenarien für die MTT zu identifizieren, in denen die Prozess und Arbeitsabläufe in der Logistik nachhaltig verbessert werden können. Dafür wird im ersten Schritt die Funktionsweise der MTT ausführlich dargestellt und Stärken und Schwächen dieser Technologie beschrieben. Das Stärkenprofiel wurde anschließend für die Suche nach Einsatzfeldern verwendet. Dafür wurde eine Literaturanalyse durchgeführt und in achtzehn internationalen Fachmagazinen aus dem Bereich des Supply Chain Management und der Logistik nach Literatur gesucht. Es wurden, ausgehend von den Stärken der MTT, geeigneter Schlagwörter definiert. Im Rahmen einer Inhaltsanalyse wurden schließlich die Einsatzfelder für die MTT aus diesen Quellen extrahiert. Es wurden sechzehn Einsatzfelder für die MTT in der Logistik identifiziert und präsentiert. Die Einsatzfelder befinden sich dabei auf allen Hierarchieeben und in den verschiedensten Bereichen der Wertschöpfungskette. Zwei dieser Einsatzfelder werden anschließend ausgewählt und detailliert beschrieben. Das erste Einsatzfeld beinhaltet einen Produktionsleitstand für die zentrale Planung und Steuerung einer Fertigung. Das zweite Einsatzfeld dient der Unterstützung des Demand Chain Management. Dabei wird unter Zuhilfenahme eines MTS die Planung der logistischen Abläufe durch Prozesse des Marketing Management ergänzt.