Modelo Conceptual Integrativo de Destination Branding - TouristMIND

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Destination Branding é uma abordagem crítica para o sucesso do marketing dos destinos turísticos (DT). Este estudo científico tem como propósito contribuir para o seu desenvolvimento conceptual usando constructos que não foram anteriormente identificados num só estudo. Em termos metodológicos optou-se por um design de pesquisa descritivo, através de inquérito, com recolha de dados na zona pública de partidas do Aeroporto Francisco Sá Carneiro (Porto). Os sujeitos foram turistas residentes no estrangeiro em situação de pós-consumo. A amostra foi não-probabilística por conveniência, tendo-se obtido 466 questionários válidos. A estatística descritiva foi analisada com o software SPSS, e a estatística multivariada, com Análise de Equações Estruturais, usando os softwares SPSS-AMOS e PLS-SEM. Concluiu-se que o TouristMIND é um contributo original e relevante, pois em termos práticos, o modelo e o instrumento de recolha de dados (questionário) representam uma ferramenta útil para as Destination Management Organisations. Resultaram implicações diretas (avaliação da performance da marca, do comportamento do consumidor e do perfil do turista) para o DT Porto e Norte de Portugal.