Leitfaden zur Einführung von Qualitätsmanagement-Systemen in Arztpraxen auf Basis der DIN/ISO 9000

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Das deutsche Gesundheitswesen erfährt einen Strukturwandel. Die Arztpraxis muss heute einer Vielzahl von Ansprüchen ge-recht werden. Fortschritte in der Medizin sind zu berücksichtigen, die wirtschaftli-che Situation wird schwieriger und die Be-einflussung durch Gesetze und Verord-nungen nimmt zu. Außerdem spielen der Wettbewerb unter den Arztpraxen, die Zu-friedenheit der Patienten sowie der Nach-weis der geleisteten Qualität eine immer größere Rolle. Zum 01. Januar 2004 trat nun das Gesund-heits-Modernisierungs-Gesetz (GMG) in Kraft. Der Gesetzgeber schreibt hier die Einführung und Weiterentwicklung eines QM-Systems sowie die Teilnahme an Qua-litätssicherungsmaßnahmen vor. Seitdem ist jede Arztpraxis gesetzlich verpflichtet, sich mit dem Thema QM auseinanderzu-setzen. Dieses Buch zeigt in Theorie und ganz konkret in der Praxis, wie ein QM-System erfolgreich und mit möglichst geringem Aufwand etabliert werden kann.