Qualität, Effizienz und Patientenwohl im Krankenhaus

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Das Mitte des 20. Jahrhunderts im Hause des Autobauers Toyota entwickelte Lean-Konzept kommt zunehmend auch in Krankenhäusern erfolgreich zur Anwendung. Auf den ersten Blick unterscheidet sich das Gesundheitswesen stark von der Industrie. Betrachtet man die gesundheitsversorgenden Sektoren jedoch genauer, so wird deutlich, dass diese viele Gemeinsamkeiten haben: Sowohl im Krankenhaus, als auch in Industrieunternehmen müssen Mitarbeiter viele komplexe Prozesse bewältigen und durchführen, Werte für Kunden schaffen und möglichst die Verschwendung von Geld, Zeit und Lieferungen vermeiden. Das Buch zeigt auf der Basis von Literaturrecherchen den aktuellen Sachstand zum Lean Hospital auf und wagt einen Ausblick auf das Krankenhaus 4.0. Basierend auf den Pionierleistungen von Henry Ford und Taiichi Ohno sowie den Grundlagen japanischer Erfolgskonzepte werden zunächst die Kernideen und Führungs- Prinzipien des Lean Managements im Krankenhaus dargestellt. Es folgt eine Vorstellung vorbild-und beispielhafter Leuchtturmprojekte, der Umgang mit schnellen Prozessen und fehlerfreier Qualität im Krankenhaus unter Einbindung des Qualitätsmanagements nach dem Motto "DIN trifft LEAN". Ein Ausblick auf das Krankenhaus 4.0 und den digitalen Kontext wird abschließend formuliert.