Lean Administration. Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung der Auftragsabwicklung im Sondermaschinenbau

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1, 3, Fachhochschule des Mittelstands, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, dass Thema Lean Administration umfassend zu beleuchten und dabei die Chancen und Möglichkeiten der Effizienzsteigerung in administrativen Prozessen zu verdeutlichen. Ferner ermöglicht die Arbeit es dem Leser, die in den administrativen Bereichen auftretenden Verschwendungsarten zu identifizieren. Am Beispiel eines mittelständischen Maschinenbauunternehmens wird gezeigt, welches Potenzial der Einsatz von Lean Administration Methoden auf die Effizienzsteigerung in einem ausgewählten administrativen Prozess haben kann. Anhand geeigneter Literatur werden zunächst die Grundlagen sowie der aktuelle Stand der Wissenschaft zum Thema dargelegt. Anschließend wird der administrative Bereich der Auftragsabwicklung zwischen Kundenanfrage und dem Versenden der Auftragsbestätigung durch eine ausgewählte Lean Administration Methode dargestellt und analysiert. Ziel ist es, den Prozess transparent zu machen und mögliche Verschwendungen und Potenziale zu erkennen. Die Ergebnisse werden am Ende der Arbeit in Form von Handlungsempfehlungen, welche den betrachteten Prozess effizienter gestalten sollen, dargestellt. Diese zeigen, wie durch kleine Veränderungen eine deutliche Verbesserung des Prozesses möglich ist und dadurch zu einer Entlastung der Mitarbeiter trotz einer geringeren Durchlaufzeit führt.