Kundenintegration und Kundenbindung

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Das Werk enth¿ wissenschaftlich fundierte sowie praxisorientierte Beitr¿, die sich mit folgenden Themenbereichen auseinandersetzen: ¿ Kundenorientierte Produktentwicklung und Produktionskonzepte (Open Innovation, Mass Customization) ¿ Customer Relationship Management (Kundenakquise, Kundenbindung, Marken- und Kundenwert) ¿ Dienstleistungsmanagement