Krankenanstalten im Wettbewerb

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Für den effektiven Einsatz von Marketingstrategien werden oftmals Befragungen der wichtigsten Kunden/innengruppen durchgeführt. Das Krankenhausmanagement ist sich dabei nicht bewusst, dass es - im Gegensatz zu Firmen oder Unternehmen - bereits über eine Vielzahl an Daten verfügen würde, die für eine Analyse der eigenen Kunden/innengruppen genutzt werden kann: Eine Geokodierung der Daten von Patienten/innen und zuweisenden Ärzten/innen macht eine Auswertung mit nur geringem Ressourceneinsatz möglich. Das Buch bietet einen Einblick in die geographischen Analysemöglichkeiten von Krankenhausdaten. Dabei wird auf die grundlegenden Fragen des Geomarketings eingegangen: Welche Rolle spielt die geographische Komponente bei der Kunden/innenanalyse? Welche Auswertungsmöglichkeiten bietet eine Geokodierung? Wie können die generierten Ergebnisse im Marketing genutzt werden?