"Jetzt platzt mir gleich der Kragen!"

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Diese Arbeit beschäftigt sich mit den nachhaltigen Auswirkungen von Coaching, Mediation und Teamentwicklungsmaßnahmen auf die Kultur in einem Unternehmen. Es wird der Frage nachgegangen, welche Faktoren das Betriebsklima gestalten, wann externe Beratung Sinn macht und welchen Einfluss die in ihren Verantwortungsbereich wirksamen Führungskräfte darauf haben. Die Studie erfolgte am Beispiel des Österreichischen Bundesheeres mittels einer schriftlichen Mitarbeiter/innen- und Führungskräftebefragung. Die ausgewerteten Ergebnisse wurden Kenntnissen aus vorangegangen Rückmeldungen interner Befragungen und Statistiken gegenübergestellt und mit Ergebnissen aus der Fachliteratur verglichen. Als Ergebnis aus dieser Studie geht hervor, dass koordinierte Führungsunterstützungs- maßnahmen unter Zusammenwirken von Führungskräften und Berater/inne/n, eine positive Wirkung auf das Betriebsklima haben. In weiterer Folge ist dadurch eine Verbesserung der Konfliktkultur bemerkbar.