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Ilise Benun kennt solche Momente. Auch Sie hat in ihrer Praxis als Beraterin schon das Gefühl gehabt, wieder das kleine, ziemlich zurückhaltende Mädchen in ihrer Kinderzeit zu sein, das vor einer Person oder Situation Angst hat, und sich am liebsten verkrochen hätte. Sie entschied, es nicht zu tun und sich über alle Unannehmlichkeiten hinweg der Situation zu stellen. Eine Erfahrung, die sie nie bereut hat. In ihrem Buch zeigt sie nun, wie jeder über seinen eigenen Wohlfühlbereich hinaus seine Fähigkeiten einsetzen und ausweiten kann. Sie gibt für verschiedene Berufssituationen konkrete Ratschläge, wie man seine Schüchternheit überwinden kann: Networking, Angst im Umgang oder beim Zusammentreffen mit anderen, Angst vor dem Telefonieren, Körpersprache, Kommunikations- und Verkaufstechniken (Kaltakquise u. A.). Am Ende des Buches liefert Ilise Benun dem Leser Spickzettel für verschiedene Situationen, z. B. wie fragen Sie nach mehr Gehalt? Wie gehen Sie mit einem wütenden Kunden um? Wie verhalten Sie sich am besten bei Büropartys? Ein toller Ratgeber für alle Schüchternen, um selbstbewusster zu werden, die Angst zu überwinden und sich im Beruf durchzusetzen!