Grundlagen des Tourismusmanagement

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Eine Einführung in das Tourismusmanagement anhand zentraler Themen und Fraugestellungen: Airlines - Vertriebspolitik in einem globalen Umfeld - Destinationsmanagement - Direktvertrieb in der Touristik - Emotionale Intelligenz als strategischer Erfolgsfaktor - Eventmanagement - Hotellerie: Kundenzufriedenheit - Hotellerie: Trends - Interkulturelles Management - Kundenbindung im Tourismus - PR als strategischer Erfolgsfaktor - Reisebüromanagement - Touristik: Konzentration und Kooperation - Touristikmarketing - Touristik: Trends - Tourismusverbände - Travelmanagement - Uniform System of Accounts for the Lodging Industry - Vertikale Integration im Tourismus - Wellness