Gestaltung und Einsatz managementunterstützender Informationssystemein Theorie und Praxis

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Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1.5, Leuphana Universität Lüneburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, darzustellen, wie moderne DV-Systeme konzipiert und eingesetzt werden können, um die Versorgung des Management mit entscheidungsrelevanten Informationen zu gewährleisten. Dazu werden im zweiten Kapitel zunächst die typischen Aufgaben und Organisation des Management in den Unternehmen betrachtet. Zudem erfolgt eine Darstellung von Entscheidungsprozessen und welche Aufgaben dem betrieblichen Informationsmanagement im Zusammenhang mit der Informationsversorgung des Management zufallen. Das dritte Kapitel stellt die betrieblichen Informationssysteme im allgemeinen dar. Im Anschluß daran erfolgt eine Betrachtung von Management-Informationssystemen, Decision Support Systemen sowie Executive Information Systemen als die wesentlichen Komponenten ganzheitlicher managementunterstützender Systeme. Diese ganzheitliche Betrachtung inklusive technischer und organisatorischer Gesichtspunkte bei Einführung und Betrieb von MUS schließt dieses Kapitel ab. Kapitel vier und fünf beschreiben ausführlich die modernen Technologieansätze des Data Warehouse und On-Line Analytical Processing ( OLAP ) im Rahmen managementunterstützender Systeme. Neben DV-technischen Ausführungen soll deren Nutzen in Verbindung mit modernen MUS beleuchtet werden und wie sich diese Technologien für eine weitere Verbesserung der entscheidungsorientierten Informationsversorgung kombiniert einsetzten lassen. Kapitel sechs beschäftigt sich mit der praktischen Anwendungsmöglichkeit der vorgestellten Systeme und Technologiekonzepte in einem ausgewählten betrieblichen Funktions- und Wirtschaftsbereich. Dazu wird in einer praktischen Fallstudie, die sich mit der Gestaltung und dem Einsatz eines Vertriebsinformationssystems bei der MobilCom AG befaßt, die Entwicklung eines i.w.S. MUS-Prototyps im Umfeld eines Data Warehouses und einer OLAP-Konzeption betrachtet.