Fundraising

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Der Bedarf an Hilfeleistungen sowie die Anzahl der Not-for-Profit Organisationen, deren Zweck darin besteht, Leistungen im Interesse Dritter zu erbringen, ist sehr groß und in den letzten Jahren immer weiter gestiegen. Um eine effektive und effiziente Leistungserstellung zu ermöglichen, bedarf es ebenfalls einer effektiven und effizienten Ressourcenbeschaffung. Ein wichtiges Element des Fundraising stellt dabei die Marketingkommunikation dar. Entsprechend beschäftigt sich die vorliegende kumulative Dissertation im Rahmen des Fundraising mit der Marketingkommunikation und dem privaten Spendenverhalten. Der erste Artikel dieser Dissertation beschreibt den Bereich der Not-for-Profit-Organisationen und des Fundraising und stellt basierend auf einer Literaturanalyse ein Rahmenmodell zur Wirkungsweise der Marketingkommunikation innerhalb des privaten Spendenverhaltens dar. Im zweiten Artikel wird die Wirkung von Spendenfeedback und dabei insbesondere die Wirkung der Transparenz, Danksagung und des erneuten Spendenaufrufs auf die Zufriedenheit, das Vertrauen und das Commitment des Spenders empirisch untersucht. Innerhalb des dritten Artikels wird ebenfalls empirisch die Wirkungsweise prominenter Personen und typischer Zielgruppenpersonen als Testimonials im Fundraising verglichen. Damit liefert die vorliegende Arbeit einen theoretischen und empirischen Beitrag zum Verständnis der Wirkung einzelner Elemente der Marketingkommunikation auf den Aufbau und die Pflege der Beziehung von Spendern zu sozialwirtschaftlich tätigen Organisationen.