Frauenzimmer im Hotel

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Frauen auf Geschäftsreise sind für Hotels eine stark wachsende Zielgruppe. Doch deren besondere Wünsche und Vorstellungen kennen Verantwortliche in Management und Marketing selten. In diesem Buch setzt sich erstmals eine Autorin mit den Wünschen weiblicher Geschäftsreisender auseinander. Uta Brandes bietet auf Basis einer empirischen Studie Grundlagen und praktische Tipps - zum Reiseverhalten von Geschäftsfrauen, - zur Kommunikation mit weiblichen Hotelgästen und - zur optimalen Hotel- und Zimmergestaltung. Vom Check-in über Serviceangebote bis zum Bad-Design: Mit diesem Know-how gelingt es in der Praxis, Wettbewerbsvorteile im derzeit schwierigen Segment Geschäftsreisen zu sichern.