Facility Management mithilfe der Balanced Scorecard neu denken

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Der immer größer werdende Kostendruck auf die Unternehmen veranlasst sie, stetig ihre Verbesserungs- und Kostensenkungspotenziale zu ermitteln und diese auch nachhaltig umzusetzen. Deshalb wird es notwendig auch das Facility Management eines Unternehmens strategisch neu zu betrachten, da die Liegenschaftskosten nach den Personalkosten den größten Kostenblock innerhalb eines Unternehmens darstellen. Facility Management ist ein ganzheitlicher, strategischer und lebenszyklusbezogener Managementansatz um Gebäude, ihre Systeme, Prozesse und Inhalte kontinuierlich bereitzustellen, funktionsfähig zu halten und an die wechselnden organisatorischen und marktgerechten Bedürfnisse anzupassen. Es optimiert so den Betrieb, die Wirtschaftlichkeit, die Nutzung, die Vermarktung und die Werterhaltung der gesamten Liegenschaften und Einrichtungen einschl. aller hierfür notwendigen Prozesse und erreicht dadurch eine ganzheitliche und umfassende Immobilien-, Einrichtungs- und Infrastruktur -erstellung, -bereitstellung und -bewirtschaftung mit der Zielsetzung einer langfristigen Ertragssteigerung, Qualitätssicherung und Werterhaltung für Besitzer, Nutzer und Kunden. Um dieses sicherstellen zu können, muss hierfür durch das Top-Management sowohl das gesamte Facility Management als auch Teilbereiche des Corporate Real Estate Management berücksichtigt werden. Diese Methodik wird dann als Real Estate Facility Management bezeichnet. In diesem Buch wird versucht eine Real Estate Facility Management-Strategie auf Grundlage der Unternehmensstrategie zu entwickeln und den Umsetzungsgrad der Strategie mithilfe des Führungsinstrumentes Balanced Scorecard für das Top-Management objektiv messbar zu machen.