Exploring the Power of Electronic Word-of-Mouth in the Services Industry

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This book examines the importance and the effective utilization of eWOM content for the positioning of products and services that illustrate the value of user generated content for influencing customer decision making in diverse business sectors"--

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Artikelnummer 9781522585763
Autor Kaufmann, Hans Ruediger / Loureiro, Sandra Maria Correia
Einband Kartonierter Einband (Kt)
Sprache eng
Anzahl Seiten 492
Verlag Business Science Reference
Jahr 20190715

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