Erfahrungswissen in der computerunterstützten Angebotsbearbeitung
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Im Mittelpunkt der Untersuchung steht die notwendige Erfassung, Speicherung und Bereitstellung von Erfahrungswissen. Thomas Nietsch weist nach, daß die Verwendung fallbasierter Methoden eine valide Basis für effiziente Angebotsunterstützungssysteme bildet.
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