Entwicklung eines Modells zur Implementierung eines Wissensmanagement-Systems in kleinen und mittleren Bauunternehmen

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Im Gegensatz zu Betrieben der stationären Industrie spielen der bewusste Umgang mit Wissen und die systematische Aufbereitung, Dokumentation und Verteilung von Informationen und Erfahrungen besonders in kleineren und mittleren Bauunternehmen immer noch nur eine untergeordnete Rolle. Durch eine im Zuge dieser Arbeit durchgeführte empirische Untersuchung wurde ermittelt, dass die leitenden Mitarbeiter der befragten Bauunternehmen die Wichtigkeit der Wissensressource für eine erfolgreiche Projektbearbeitung generell erkannt haben. Trotzdem werden der Austausch des personengebundenen Erfahrungswissens und der organisierte Zugriff auf dokumentiertes Wissen oftmals nur unzureichend umgesetzt. Das Ziel der Arbeit ist die Entwicklung eines angepassten Modells für die Implementierung eines ganzheitlichen Wissensmanagement-Systems. Dieses soll für kleinere und mittlere Bauunternehmen zwischen 20 und 150 Mitarbeiter geeignet sein. Das in der vorliegenden Arbeit beschriebene Implementierungs-Modell WMS-KMBU sowie das zugehörige Werkzeug WiMa-Tutorial bilden die Grundlage für einen bewussten Umgang mit Wissensmanagement in kleinen und mittleren Bauunternehmen. Es ermöglicht die schrittweise Einführung eines Wissensmanagement-Systems und gibt angepasste Hilfestellungen und Informationen, sodass Probleme im Umgang mit Wissen bereits in einem frühen Stadium durch die betreffenden Mitarbeiter entdeckt werden und dementsprechend entgegengewirkt werden kann. Das Implementierungs-Modell stellt dazu eine phasenorientierte Vorgehensweise zur Aufklärung, Motivation und Sensibilisierung aller Mitarbeiter des Bauunternehmens bereit. Zudem soll es den Änderungsprozess zur Opti-mierung des unternehmensweiten Umgangs mit Wissen unterstützen sowie die Mitarbeiter motivieren, aktiv an der Umsetzung des Wissensmanagement-Systems teilzunehmen.