Enabling eBusiness

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Enabling the eBusiness" behandelt die technische Architektur und die Komponenten einer leistungsfähigen Infrastruktur für eBusiness-Anwendungen. Dabei wird eine Lücke zwischen theoretischen Grundlagen und Geschäftsmodellen geschlossen. Eine wichtige Rolle spielen auch Technologien des Online-Kundendienstes, des Supports und der Wartung.