Einfluss von Lob auf die Produktivität und Arbeitszufriedenheit von Mitarbeitern

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Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1, 1, Europäische Fernhochschule Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Anlass dieser vorliegenden Untersuchung war die sinkende Arbeitszufriedenheit und die abfallende Produktivität der Mitarbeiter in einem Unternehmen aufgrund eines Wechsels des Führungspersonals. Im Rahmen der Forschungsarbeit sollte überprüft werden, wie Belohnung und Verstärkung in Form von Lob sinnvoll genutzt werden kann, um Arbeitszufriedenheit und Produktivität zu erhöhen. Hierfür wurden die Führungskräfte instruiert, ihre Mitarbeiter einen Monat lang bei jedem erfolgreichen Vertragsabschluss zu loben. Bei den 24 Mitarbeitern wurde sowohl die Arbeitszufriedenheit in Form eines Fragebogens als auch die Anzahl der Vertragsabschlüsse vor und nach der Manipulation durch Lob gemessen. Mit den erhobenen Daten konnte ein positiver Effekt des Einflussfaktors Lob auf die Arbeitszufriedenheit und die Produktivität der Mitarbeiter nachgewiesen werden, dessen Signifikanz im Rahmen der Inferenzstatistik bestätigt wurde.