Digitale Beratung in der Sozialen Arbeit

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Beratung findet in der Sozialen Arbeit immer häufiger digital statt. Das wirft Fragen auf hinsichtlich der Kommunikation mit Adressatinnen und Adressaten, dem Datenschutz und der technischen Umsetzung. Das Buch arbeitet gezielt die Chancen des digitalen Wandels für die Beratung in der Sozialen Arbeit heraus. Kern sind die wichtigsten Formen digitaler Beratung via Video, E-Mail, Messenger, Chat und Telefon, die entweder ausschließlich im digitalen Setting stattfinden oder als Blended Counseling mit Face-to-Face-Beratung vor Ort kombiniert werden. Das Buch liefert dabei konkrete Ansätze, wie Adressatinnen und Adressaten über digitale Formate lebensweltnah und niedrigschwellig angesprochen und unterstützt werden können.