Diffusion von Information. Öffentliche Meinung im Kontext von Social Media

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 1.3, Johannes Gutenberg-Universität Mainz, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die Nutzung von Social Media haben sich im Web 2.0 viele soziale Netzwerke gebildet, in denen sich Nutzer über Produkte und Dienstleistungen austauschen. Dabei beeinflussen sie sich gegenseitig in ihrer Meinungsbildung. Für Unternehmen ist von Bedeutung, wie die Meinungsbildung und -diffusion zu ihren Produkten über Social Media-Plattformen erfolgt. Hierzu müssen verschiedene Komponenten der Diffusionsforschung berücksichtigt werden, die den Diffusionsprozess in seinem Verlauf beeinflussen. Ziel dieser Arbeit ist es, diese Komponenten genauer darzustellen und auf Social Media-Anwendungen zu übertragen.So können vor allem Meinungsführer und Social Hubs als Haupteinflussnehmer auf den Diffusionsprozess identifiziert werden. Diese sind in der Lage, durch ihre Vielzahl an Kontakten und ihren hohen Wissensstand, die Diffusion einer Innovation im Web 2.0 maßgeblich zu beschleunigen.Key Words: Diffusion, Social Media, Web 2.0, soziale Netzwerke, öffentliche Meinung