Die Kunst, offen "Nein" zu sagen

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Kennen Sie auch solche Situationen, in denen Sie sich von anderen eine unnötige Handlung haben aufzwingen lassen? Oder in denen Sie vielleicht eine freundliche Bitte zu patzig abgelehnt haben? Um sich hier zu verbessern, können Sie in diesem Buch anhand von vielen praktischen Beispielen offen "Nein" sagen lernen. Denn wer offen "Nein" sagen kann, setzt weder sich noch anderen Grenzen. Vielmehr verhält er sich gemäß der jeweiligen Situation.