Die Digitalisierung von Vertriebsprozessen im B2B-Bereich. Erfolgsfaktoren und Implikationen für Unternehmen in der Automobilindustrie

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1, 3, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Forschungsarbeit identifiziert einerseits die Erfolgsfaktoren bei der Digitalisierung von Vertriebsprozessen in der Automobilbranche im B2B-Bereich. Sie dient den Unternehmen als Leitfaden, um sich auf diese Faktoren zu fokussieren und ihre maximalen Potenziale bei der Implementierung von digitalen Prozessen auszuschöpfen. Darüber hinaus soll diese Arbeit helfen, die Forschungslücke zu schließen, welche Faktoren Unternehmen beachten sollen, da der bisherige Stand der Forschung dazu nicht beiträgt. Andererseits analysiert diese Arbeit die Auswirkungen bei der Einführung von digitalen Prozessen, für Unternehmen in der Automobilbranche. Ziel ist es, die wichtigsten Erfolgsfaktoren und Implikationen bei der Digitalisierung von Prozessen zu identifizieren, um den Unternehmen dabei zu helfen, ihre Potenziale auszuschöpfen und einen digitalen Prozess erfolgreich zu implementieren. Die Forschungsfrage dieser Arbeite lautet deshalb: Welche Erfolgsfaktoren und Implikationen lassen sich bei der Digitalisierung von Vertriebsprozessen im B2B-Bereich, für Unternehmen in der Automobilindustrie identifizieren? Die Digitalisierung ist ein weitreichender Begriff und wird nahezu täglich in unserem Sprachgebrauch verwendet. Um ein einheitliches Verständnis über den Begriff im Unternehmenskontext zu schaffen, wird der Begriff zunächst im zweiten Kapitel definiert. Anschließend werden die Entwicklungsstadien sowie die Entwicklung einer digitalen Vertriebsstrategie genauer erläutert. Darauf folgt die Bedeutung digitaler Vertriebsstrategie für Unternehmen. Ein zentraler Aspekt dieser Bachelorarbeit sind die Erfolgsfaktoren und Implikationen für Unternehmen, die anschließend literarisch herausgearbeitet werden. Der dritte Teil beschäftigt sich mit der Methodik dieser Arbeit. Das vierte Kapitel beinhaltet die Beantwortung der Forschungsfrage. Hier werden zunächst die Ergebnisse aus der vorausgegangenen Forschung analysiert und interpretiert. Im Anschluss wird die eingangs gestellte Forschungsfrage beantwortet. Abgeschlossen wird die Arbeit mit einem Fazit sowie einer Handlungsempfehlung für Unternehmen in der Automobilindustrie.