Ausbildung im Dialogmarketing 2. Schülerband

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beinhaltet die Lernfelder 6-9 für das zweite Ausbildungsjahrinkl. Hinweisen zur praktischen Abschlussprüfung (Servicefachkraft für Dialogmarketing)inhaltlich auf den aktuellen Stand des IHK-Prüfungskatalogs abgestimmtergänzende Materialien zu allen drei Bänden finden Sie ergänzend als BuchPlusWebDas passende Lehrermaterial zum Lehrwerk ist separat als Download erhältlich. In der Neuauflage wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:Schaubilder und DiagrammeBerufliche WeiterbildungKaufnutzenGesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)Maßnahmen zur QualitätsverbesserungRollenverteilung in einem TeamÜbungen zum Kundengespräch