Analyse der Chancen und Herausforderungen für Unternehmen des Dienstleistungssektors am Beispiel des Megatrends Alterung

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: Gut, FH OÖ Standort Steyr, Sprache: Deutsch, Abstract: Motivation und Problemstellung: Trendmanagement stellt einen wesentlichen Leitfaden dar, der vor allem bei der strategischen Planung von Unternehmenszielen sehr hilfreich ist. Die Fähigkeit, Trends zu erkennen und ihre Auswirkungen sowie Zusammenhänge beurteilenzu können, ist vor allem in wettbewerbsintensiven Branchen unerlässlich. Dazu ist zuerst ein grundlegendes Verständnis für Trends erforderlich. Zudem ist es wichtig, ein geordnetes Vorgehensmodell für das Trendmanagement anzuwenden.Die vorliegende Arbeit analysiert, auf Basis des oben genannten Vorgehensmodells, die Chancen und Herausforderungen des Megatrends Alterung am Beispiel des Dienstleistungssektors. --- Inhaltlicher Aufbau und Methodik:Im einleitenden Kapitel dieser wissenschaftlichen Abhandlung werden Informationen zum historischen Hintergrund der Trendforschung erläutert und die Relevanz der Thematik in der Unternehmenswelt dargestellt. Das zweite Kapitel definiert Trends sowie deren Einteilungsmöglichkeiten aufgrund ihrer Wirkungsdauer und ihrer Wirkungsbreite. Die beiden folgenden Kapitel erörtern die Trendentstehung und die Wirkung von Trends auf das Konsumverhalten. Das zentrale Kapitel "Trendmanagement" präsentiert ein typisches Vorgehensmodell sowie dessen Methoden. Im abschließenden Kapitel Megatrend Alterung werden gegenwärtige Auswirkungen des demografischen Wandels auf Unternehmen der Dienstleistungsbrancheanhand einer Inhaltsanalyse erläutert. Methodisch wurde die vorliegende Arbeit hauptsächlich im Rahmen einer intensiven Literaturrecherche erstellt. Neben der gängigen Fachliteratur wurden auch zahlreiche Expertenberichte sowie Pressemeldungen analysiert. --- Konkrete Ergebnisse: Viele Potentiale ergeben sich durch den Megatrend Alterung in Dienstleistungsunternehmen der Tourismus- und Gesundheitsbranche. Stark betroffen sind auch die Personalwirtschaft sowie die Bildungsbranche. Der Megatrend fordert alle genannten Bereiche, bietet aber gleichzeitig viele neue Chancen und Möglichkeiten, die es umzusetzen gilt. Ebenso betroffen sind Unternehmen aus dem Finanzdienstleistungssektor. Speziell in diesem Bereich ist ersichtlich, dass die aufstrebende Gruppe, der über 50-Jährigen, kaum beachtet wird. Der demografische Wandel geht mit einem Wertewandel einher, der nicht nur negative Auswirkungenmit sich bringt, sondern für innovative Unternehmen ein Sprungbrett zum Erfolg darstellen kann.