Aktives Zuhören in der beruflichen Praxis

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Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Führung und Personal - Mitarbeitermotivation, Note: 1, 0, Hochschule für Musik und Theater Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: In der Hausarbeit sollen zunächst die Grundlagen der Kommunikation erläutert werden. Hierzu betrachte ich die Thesen von Paul Watzlawick näher und untersuche die nicht-direktive Beratungsmethode von Carl R. Rogers, die für das Aktive Zuhören grundlegend ist. Im Anschluss betrachte ich das "Kommunikationsquadrat" nach Schulz von Thun näher, in dem die Erkenntnisse von Watzlawick und Rogers kombiniert und ergänzt werden. Im zweiten Teil der Hausarbeit definiere ich Aktives Zuhören und beschreibe die zugehörigen Rahmenbedingungen und Methoden. Im letzten Abschnitt soll die Methodik des Aktiven Zuhörens anhand eines Fallbeispiels aus meiner beruflichen Praxis angewendet und erörtert werden. Zurzeit arbeite ich als Sozialassistentin im Bereich Behindertenhilfe der Stiftung Das Rauhe Haus in Hamburg. Ich unterstütze Menschen mit Behinderung im Alter zwischen 20 und 60 Jahren, die in ambulant betreuten Wohngemeinschaften leben. Das Betreuungsparadigma hat sich dahingehend gewandelt, dass die Ressourcen und Bedürfnisse des Klienten im Mittelpunkt der Beziehungsarbeit stehen, anstelle einer defizitorientierten Annahme.