Aggression gegen Computer. Eine wissenschaftliche Untersuchung eines alltäglichen Phänomens

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Aggressionen gegen Computer sind weitverbreitet und im akademischen Umfeld weitestgehend unerforscht. PC-Frustration und Aggression verursachen aber Schäden, und zwar sowohl auf der persönlichen als auch auf betriebs- und volkswirtschaftlicher Ebene. Marleen Brinks verschafft dem Leser einen Eindruck von Umfang und Vielfältigkeit dieses Phänomens und verfolgt einen Ansatz, es theoretisch zu erklären. Des weiteren beschreibt sie die Ursachen und Folgen der Computerfrustration und -aggression und unterbreitet Vorschläge zur Verringerung derselben.