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Steigerung der Servicequalität durch ein Mystery-Shopping-Projekt in einem Restaurant

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Architektur und Funktionsweise von Wissensbilanzen. Erfolgsmessung des betrieblichen Wissensmanagements

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Erfolgreiche Verkaufsgesprächsführung und Kundentypologien

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Darstellungstechniken und Formen der Wertungen in Zeitgeist-Texten der Nachrichtenwebsite "Der Spiegel"

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Die betriebsbedingte Kündigung bei wirtschaftlich schwieriger Lange des Unternehmens. Unter Berücksichtigung der Einbindung des Betriebsrates in das Kündigungsverfahren

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Herausforderungen für Betreiber kritischer Infrastrukturen. Arten von Bedrohungsszenarien, rechtlicher Rahmen und Gegenmaßnahmen

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Der Holocaust in Art Spiegelmans ¿Maus - Die Geschichte eines Überlebenden¿. Einsatz im Unterricht

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